Политика обработки персональных данных

для сайта и мобильного приложения «Дом.Кругом» | редакция от 1 сентября 2026 г.

Область действия: единая публичная политика для сайта, мобильного приложения, личного кабинета, заказов, пользовательского контента, чатов, поддержки и сервиса SOS. Поля с подчёркиваниями необходимо заполнить до публикации.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ООО «Дом.Кругом» (далее — Оператор) при использовании сайта, мобильного приложения и связанных сервисов «Дом.Кругом» (далее совместно — Платформа). Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иных применимых норм Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Оператор определяет цели и средства обработки персональных данных, обрабатываемых для работы Платформы и собственных услуг «Дом.Кругом». 1.2. Политика применяется к посетителям сайта, зарегистрированным пользователям, покупателям собственных услуг, авторам и участникам пользовательских публикаций, лицам, обращающимся в поддержку, представителям партнёров, а также лицам, указанным пользователями в качестве экстренных контактов. 1.3. Владелец автодома, указанный в карточке и подтверждении заказа, самостоятельно определяет цели обработки данных, необходимых для заключения и исполнения договора аренды. Контрагенты, которых Оператор привлекает для собственных услуг, обрабатывают данные по поручению Оператора либо на ином заранее определённом законном основании. 1.4. Оператор не продаёт персональные данные, не использует фотографию или видео для биометрической идентификации и не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки. 1.5. Пользователь не обязан предоставлять данные, не необходимые для выбранной функции. Подтверждённый адрес электронной почты необходим для создания и использования Учётной записи. Отказ от необязательных данных, аналитики или рекламной email-рассылки не ограничивает регистрацию и доступ к основным функциям Платформы.
2. ПРИНЦИПЫ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ 2.1. Оператор обрабатывает данные законно и добросовестно, только для заранее определённых целей, в объёме, соразмерном этим целям, обеспечивает точность, ограничивает срок хранения и уничтожает либо обезличивает данные после достижения цели, если закон не требует иного. 2.2. В зависимости от цели обработка осуществляется на одном или нескольких основаниях: — заключение или исполнение договора с субъектом, а также действия по его запросу до заключения договора; — исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации; — согласие субъекта, оформленное отдельно и позволяющее подтвердить факт его получения; — осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются; — защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов, когда получение согласия невозможно, — только в случаях, прямо допускаемых законом. 2.3. Предварительное согласие на получение рекламных и информационно-рекламных сообщений по электронной почте и обработку подтверждённого e-mail для этой цели, согласие на обработку данных, разрешённых для распространения, и согласие на обнародование и дальнейшее использование изображения оформляются отдельно. Молчание, бездействие, нажатие общей кнопки регистрации или заранее установленная отметка согласием не считаются.
3. КАТЕГОРИИ ДАННЫХ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
4. СПЕЦИАЛЬНЫЕ И БИОМЕТРИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ 4.1. Оператор не ставит целью обработку сведений о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни и судимости. Такие сведения не следует указывать в профиле, UGC, чате или SOS. 4.2. Фотографии и видео могут содержать изображение человека, но не используются Оператором для установления личности по физиологическим или биологическим признакам. Распознавание лиц и иная биометрическая идентификация не применяются. Если такая функция появится, до её запуска будут определены самостоятельное правовое основание и требуемая законом форма согласия. 4.3. При непреднамеренном получении специальных категорий данных через свободное поле Оператор ограничивает доступ и удаляет сведения, если отсутствует законное основание для их дальнейшей обработки.
5. ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ И ДЕЙСТВИЯ С НИМИ 5.1. Данные поступают непосредственно от пользователя, его представителя, владельца автодома в связи с заявкой, платёжного посредника — в части статуса платежа, автоматически от устройства при разрешённой работе Платформы, а сведения об экстренном контакте — от указавшего его пользователя. 5.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом. 5.3. Если пользователь сообщает данные другого лица, он обязан иметь законное основание и не передавать избыточные сведения. Указывая экстренный контакт, пользователь подтверждает, что заранее сообщил ему наименование и контакты Оператора, источник, цель и состав обработки, права субъекта и получил согласие на передачу имени и контактных данных и получение уведомления о неприбытии. Оператор фиксирует заверение пользователя, но не проверяет его отдельно. 5.4. При регистрации Оператор направляет на указанный e-mail сервисное письмо с одноразовым кодом или ссылкой подтверждения от no-reply@dom-krugom.ru. Учётная запись не создаётся либо не активируется до подтверждения адреса. Оператор фиксирует результат, дату и время подтверждения; проверочное письмо не содержит рекламы.
6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ И РОЛИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ 6.1. Оператор предоставляет данные только в объёме, необходимом для заявленной цели, следующим категориям получателей: — выбранному пользователем владельцу автодома — для рассмотрения заявки и договора аренды; — контрагентам Оператора по организованной поездке — только минимальные сведения, необходимые для допуска или исполнения конкретного поручения, без предоставления им права самостоятельного маркетингового использования; — банкам, эквайерам, операторам фискальных данных и иным платёжным участникам — для платежей и возвратов; — провайдерам российского хостинга, электронной почты, SMS/push, технической поддержки, карт, аналитики и разработки — по договору и поручению Оператора; — указанному пользователем экстренному контакту — только уведомление о неприбытии пользователя в Контрольную точку и невозможности связаться после трёх и более попыток, без координат и сведений о здоровье; — государственным органам и иным лицам — в случаях и порядке, установленных законом. 6.2. Наименование выбранного владельца автодома и его реквизиты раскрываются до направления заявки. Контрагенты Оператора по собственной услуге не становятся стороной договора с пользователем и получают данные только при фактической необходимости. 6.3. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязуются соблюдать конфиденциальность, требования безопасности, цели и перечень операций, установленные договором. Самостоятельные операторы отвечают за свою обработку и информируют субъектов от собственного имени. 6.4. Сервисные и рекламные email-сообщения формируются на собственной почтовой инфраструктуре Оператора, размещённой в Российской Федерации. Сервисные письма направляются с no-reply@dom-krugom.ru, рекламные — с news@dom-krugom.ru. Внешний сервис рекламных рассылок не используется; доставка по сети может обеспечиваться операторами связи и почтовыми системами получателей.
7. ПУБЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, UGC И ИЗОБРАЖЕНИЕ 7.1. По умолчанию данные аккаунта не являются публичными. До публикации профиля, маршрута, точки, комментария, фото или видео интерфейс показывает, какие сведения будут доступны неопределённому кругу лиц. 7.2. Персональные данные публикуются только при наличии отдельного согласия на обработку данных, разрешённых для распространения, позволяющего выбрать конкретные данные и установить запреты и условия. Отзыв действует с момента его получения Оператором; Оператор прекращает доступ в срок, предусмотренный законом, с учётом технически необходимого времени на удаление копий из собственных систем. 7.3. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина осуществляется на основании отдельного согласия или иного предусмотренного законом основания. Пользователь, загружающий материал с изображением третьего лица, подтверждает наличие необходимого согласия и обязан удалить материал по обоснованному требованию. 7.4. Удаление публикации с Платформы не гарантирует удаление копий, ранее законно сохранённых третьими лицами. Оператор не предоставляет третьим лицам право использовать публичные данные в коммерческих целях вне условий согласия и пользовательского соглашения.
8. COOKIE, SDK И АНАЛИТИКА 8.1. Платформа использует cookie-файлы на сайте и аналогичные идентификаторы/SDK в приложении. Они делятся на необходимые, функциональные, аналитические и рекламные. 8.2. Пользователь может выбрать «Принять все», «Только необходимые» или настроить категории. Необязательные технологии не активируются до выбора. Согласие можно изменить в разделе «Конфиденциальность» сайта или приложения. 8.3. Перечень конкретных поставщиков, названий cookie/SDK, целей, сроков и мест обработки публикуется в центре настроек и актуализируется при изменении технической конфигурации.
9. НАВИГАЦИЯ, КОНТРОЛЬНЫЕ ТОЧКИ И SOS 9.1. Доступ к геолокации может запрашиваться для самостоятельных навигационных функций непосредственно перед использованием такой функции. Геолокация не используется и не передаётся в алгоритме уведомления экстренного контакта. 9.2. В организованной поездке Оператор обрабатывает заданные Заказом Контрольные точки, предельное время и статус прибытия. При неприбытии сотрудник совершает не менее трёх попыток связаться с пользователем, после чего может направить экстренному контакту минимальное уведомление, предусмотренное договором. 9.3. Отдельного подтверждения или активации со стороны экстренного контакта Оператор не проводит. Пользователь обязан заранее уведомить контакт и получить его согласие. Контакт вправе потребовать прекращения обработки и удаления данных по адресу info@dom-krugom.ru.
10. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА 10.1. При сборе данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не допускается законом. 10.2. По умолчанию Оператор не осуществляет трансграничную передачу. До подключения иностранного сервиса Оператор проверяет место обработки, законность передачи, меры защиты и выполняет обязанность по отдельному уведомлению Роскомнадзора, если она возникает. Сведения о фактической трансграничной передаче и получателях публикуются в актуальной версии Политики до начала передачи.
11. ЗАЩИТА, ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ 11.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру и рискам обработки: разграничение доступа, учёт действий, резервное копирование, шифрование каналов связи, управление уязвимостями, обучение работников, договорные требования к подрядчикам, реагирование на инциденты и внутренний контроль. 11.2. Данные хранятся не дольше сроков, указанных в разделе 3, если иной срок не установлен законом, договором или необходимостью защиты права в текущем споре. По окончании срока данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, предусмотренный законом; резервные копии перезаписываются по установленному циклу. 11.3. При подтверждённом инциденте Оператор ограничивает нарушение, проводит внутреннее расследование и выполняет предусмотренные законом уведомления, включая уведомление Роскомнадзора в установленные сроки.
12. ПРАВА СУБЪЕКТА 12.1. Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, незаконно полученных или ненужных данных, отозвать согласие, прекратить рекламные сообщения и распространение публичных данных, удалить аккаунт, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. 12.2. Запрос направляется через настройки Платформы либо на info@dom-krugom.ru. В запросе указываются Ф.И.О. или идентификатор аккаунта, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить личность и связь с данными. Оператор не требует избыточную копию паспорта, если личность можно подтвердить менее рискованным способом. 12.3. Оператор отвечает и исполняет требования в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения и не прекращает обработку, для которой существует самостоятельное законное основание. 12.4. От рекламной email-рассылки можно отказаться по ссылке в каждом рекламном письме, выключив настройку «Рекламная email-рассылка» в Учётной записи либо направив сообщение на info@dom-krugom.ru. Оператор прекращает рекламные сообщения незамедлительно после обработки отказа. Отказ не прекращает сервисные письма, необходимые для Учётной записи, безопасности и исполнения договоров.
13. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ 13.1. Заключение договоров и платные функции предназначены для полностью дееспособных лиц. Оператор не стремится собирать данные несовершеннолетних без участия законного представителя. При выявлении таких данных Оператор ограничивает обработку и запрашивает подтверждение полномочий представителя либо удаляет данные.
14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ 14.1. Актуальная версия постоянно доступна на сайте и в приложении. Существенные изменения, затрагивающие цели, состав данных, получателей или права пользователя, доводятся до сведения до вступления в силу. Если изменение требует нового согласия, обработка на новых условиях начинается только после его получения. 14.2. Дата текущей редакции: 1 сентября 2026 г.
СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ
Администратор ООО «Дом.Кругом»
ИНН / КПП 9722057161 / 772501001
ОГРН 1237700682284
Юридический адрес 115432, город Москва, пр-д Проектируемый 4062-Й, д. 6 стр. 1, помещ. 25/5
E-mail info@dom-krugom.ru
Сайт https://dom-krugom.ru
Мобильное приложение «Дом.Кругом»